아마 어린 아이들을 제외하고는 대부분의 한국 사람들이 가지고 있는 것 중 하나가 핸드폰일텐데요. 핸드폰을 가지고 있다면, 통신비를 내고 있을 것입니다. 통신요금 환급금은 이동 통신사와의 계약 종료 후, 미반환 된 요금, 혹은 과오납, 선납금 미수령 등 가입자가 되돌려 받아야 하는 비용입니다. 오늘은 이 환급금을 찾는 방법에 대해 살펴보도록 하겠습니다.
통신요금 환급금이란?
유,무선 통신 서비스 가입자가 번호 이동을 하거나 서비스 해지를 하는 경우, 그 해지 시점을 기준으로 이용 요금을 정산하게 됩니다. 이렇게 정산을 하고 난 이후, 요금 할인이나 과납, 보증금, 선납금 등으로 미수령 금액이 발견되는 경우들이 있는데요. 이 금액을 해지한 가입자에게 돌려드리는 시스템이 통신요금 환급금입니다. 서비스 해지 혹은 번호 이동 후 발생된 환급금은 온라인으로 일괄 조회 및 환급 신청이 가능하며, 이를 이용할 수 있는 서비스는 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하고 있습니다.
통신요금 환급금 조회 방법
내가 통신 서비스를 이용 하던 중 과납을 하거나 미사용, 미환급 받은 요금이 있는지 통신 요금 환급금을 조회하는 방법은 어렵지 않습니다. 각 통신사들이나 한국통신사업자연합회(KAIT) 홈페이지인 스마트초이를 통해 빠르게 조회 및 환급 요청이 가능합니다.
- 한국통신사업자연합회(KAIT) : KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드 등을 이용한 사용자는 해당 홈페이지를 통해 조회가 가능합니다. 통신요금 미환급금 조회는 09:00 ~ 20:00 중 이용 가능하며, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다.
- 통신사 별 온라인 서비스 이용 : KT, SK 텔레콤, LG 유플러스 등 각 자사 홈페이지나 앱을 통해서도 조회가 가능합니다.
통신요금 환급 관련 지원 서비스
과오납요금
사용자가 서비스 해지나 번호 이동을 한 경우, 해지 시점까지의 정산 요금을 납부했으나, 할인이 미반영 된 부분으로 하여 과오납 된 경우 되돌려 받을 수 있는 통신요금 환급금입니다.
- 환급 대상 : 유, 무선 서비스 해지/번호이동 사용자 중 과오납 요금이 발생한 고객
- 서비스 제공 사업자 : KT, SK 텔레콤, LG 유플러스, SK 브로밴드
단말기 할부 보증 보험료 미환급액
통신 이동 가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부 보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여 기간에 대한 보증 보험료에 대한 미환급액입니다. 이 통신요금 환급금의 경우에는 핸드폰 통신 요금만 해당되니 참고하세요.
- 환급대상 : 무선 서비스 해지 or 번호이동 사용자 중 단말기 할부 보증 보험료 미환급액 발생 고객
- 해당 서비스 제공 사업자 : SK텔레콤
설비 보증금 미환급액
유선전화 서비스를 이용했던 사용자 중 해지 시, 설비 보증금 미환급금이 발생한 사용자에게 환급되는 통신요금 환급금으로 유선전화 가입자만 대상으로 지원되는 서비스 입니다.
- 환급 대상 : 유선 서비스 해지자 중 설비 보증금 미환급액이 발생한 고객
- 해당 서비스 제공 사업자 : KT (유선), LG 유플러스 (유선), SK 브로드밴드
이처럼 통신요금 환급금은 여러 종류가 있으며, 종류에 따라 대상자도 다르며, 해당 서비스 제공 사업자도 다릅니다. 그렇기 때문에 이를 잘 확인하시어 놓치는 환급금이 없도록 하시면 좋을 것 같습니다. 환급금 조회는 위에서 안내해드렸던, 한국통신사업자연합회(KAIT)인 스마트초이스 홈페이지를 통해 간편하게 확인이 가능하며, 조회를 통해 빠르게 미환급액을 환급 받아볼 수 있습니다. 만약 온라인으로 조회하는 것이 어렵다면, 전화 상담을 통해서도 조회가 가능한데요. 단, 전화 상담은 스마트초이스가 아닌, 각 해당 통신사 고객센터를 통해 확인이 가능합니다.