업비트 고객센터 전화번호에 대해서 궁금해 하시는 분들이 많은데요. 하지만 제대로 어떻게 전화통화를 해야 하는지 고객센터가 정말 있는지 모르시는 분들이 더 많아 자세한 내용 담아보도록 하겠습니다.
업비트 고객센터 전화번호 안내
업비트라고 들어보셨나요? 비트코인, 이더리움 등 가상 화폐를 한 번이라도 접해본 분들이시라면 많이들 들어보셨을 텐데요. 업비트는 국내에서 널리 이용되는 대한민국의 대표적인 암호화폐 거래소 중 하나입니다.
업비트는 원화(KRW), 비트코인(BTC), 이더리움(ETH), 테더(USDT) 4개의 가상 화폐들로 거래할 수 있는 시장입니다. 하지만 직접 만지거나 물리적으로 접할 수 없는 가상 화폐 본질의 특성상 서비스를 이용하다가 생기는 계정 관련 문제, 거래 문의, 보안 관련 등 고객센터 등에 연락이 필요할 수 있습니다.
신속하고 효율적인 해결을 위해 오늘은 업비트 고객센터 전화번호, 영업시간, 문의 방법 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
업비트 고객센터 영업시간
업비트 고객센터 전화번호 및 영업시간은 업비트 공식 홈페이지 제일 하단에서 확인할 수 있습니다. 거래소 관련 문의를 하고 싶거나 도움이 필요할 때 직접 연락할 수 있는 고객 지원 센터이며 전화번호는 1588-5682로 되어있습니다. 금융사고 전담 콜센터는 1533-1111로 따로 설정되어 있습니다.
업비트 고객센터 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 금융사고 전담 콜센터의 경우에는 24시간 연중무휴로 연락 대응이 가능합니다.
업비트 고객센터 전화번호는 주말 및 공휴일에 상담 서비스가 제공되지 않기 때문에, 이용이 필요한 분들은 평일 영업시간을 이용하여 연락을 시도하시는 것이 좋겠습니다.
1:1 문의하기
전화연결이 어려우신 분들이라면 다른 문의 방법으로는 홈페이지나 업비트 앱을 통해 1:1 문의하기를 이용하실 수 있습니다. 1:1 문의하기 경우에는 문의할 내용의 글을 남기시면 답변을 받는 방식입니다. 문의 유형에는 계정, 카카오페이, 디지털 자산 입출금, 원화 입출금, 매매 장애, 제안, 일반, 금융사고, 오입금, 이벤트 등으로 분류되어 있기 때문에 해당하는 분류를 선택하신 후 문의내용을 정확하게 글로 남기시면 되겠습니다.
카카오톡 문의하기
영업시간에 제약이 없는 업비트 고객센터 문의방법 중 하나는 카카오톡 문의하기 입니다. 24시간 이용 가능하기 때문에 보다 빠르게 문의하실 수 있습니다. 카카오톡 문의하기도 1:1 문의하기 처럼 로그인 후 카카오톡 채널을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다. 문의 내용을 보내게 되면 업비트 고객센터에서 답장이 오고 닉네임 및 휴대전화 번호 뒤 4자리 등 개인정보를 요구할 수 있습니다. 개인정보 입력 후에 상담을 시작하시면 됩니다.
업비트 본사 방문
업비트 고객센터 전화번호, 1:1 문의하기, 카카오톡 문의하기 등 온라인으로 문의하기보다는 직접 본사에 방문해 대면하여 문의하는 방법을 택할 수도 있습니다. 업비트 본사에서는 라운지를 운영하고 있으며 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다.
라운지에는 고객을 응대하기 위한 전문 상담원이 상주하고 있으며, 문의가 필요한 고객들에게 개별적인 상황에 맞는 맞춤형 상담을 제공합니다.
업비트 본사 주소는 ‘서울시 강남구 테헤란로4길 14, 미림타워 2F’ 이며 강남역 근처에 위치하고 있으므로 찾아가기에 어렵지 않습니다. UBIT 이라고 크게 되어있는 간판을 찾으시면 됩니다.
오늘은 업비트 고객센터 전화번호, 영업시간, 문의 방법 등에 대해서 자세히 알아보았습니다. 가상 화폐 거래소를 이용하면서 문의해야 할 일이 생기지 않는 것이 가장 좋겠지만, 혹시라도 문제가 생긴다면 최대한 빨리 문의를 하셔야 합니다. 여러가지 고객센터 문의 방법들이 있으니 영업시간 등 확인 후 본인에게 편리한 방법으로 문의해보시면 좋을 것 같습니다.